Votre plombier de confiance
à Marseille et alentours.

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les prestations de services de plomberie et travaux proposées par Via Plomberie, incluant la plomberie, le dépannage, la recherche de fuite, l'étanchéité, le carrelage, la peinture, les travaux sur cordes et la petite maçonnerie.

Article 2 — Prestations

Via Plomberie propose notamment :

• Plomberie générale (installation, réparation, remplacement)
• Dépannage et urgences plomberie
• Recherche de fuite et détection
• Travaux d'étanchéité
• Pose de carrelage
• Travaux de peinture
• Travaux sur cordes (interventions en hauteur)
• Petite maçonnerie

Article 3 — Devis et commande

Tout devis est gratuit et valable 30 jours. La signature du devis par le client vaut acceptation des présentes CGV et engagement ferme de commande.

Article 4 — Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent la main-d'œuvre, les fournitures et le déplacement dans la zone d'intervention définie au devis.

Article 5 — Délais d'exécution

Les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la complexité du chantier. Via Plomberie s'engage à informer le client de tout retard éventuel.

Article 6 — Conditions de paiement

Un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis. Le solde est payable à la fin des travaux, sauf disposition contraire mentionnée au devis. Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, chèque, espèces.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation, sauf si les travaux ont déjà commencé avec son accord.

Article 8 — Garanties

Via Plomberie est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités.

Article 9 — Obligations du client

Le client s'engage à fournir un accès libre au chantier, à signaler tout réseau souterrain connu et à vérifier la conformité de ses demandes avec la réglementation locale.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l'entreprise.

Article 11 — Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Politique de confidentialité

Données collectées

Via Plomberie peut collecter les données suivantes lors d'une demande de devis : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et description du projet.

Finalité

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la prestation. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 67 48 32 08.

Cookies

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